1. Provozovatel
Ubytování Apartmán U Lanovky, Slupečná 16, 382 78 Lipno nad Vltavou, provozuje Miroslava Švehlová, Řepice 186, 386 01 (dále jen „ubytovatel“).
Kontakt: ulanovkylipno@gmail.com, tel. +420 604 402 010.
2. Rezervace a uzavření smlouvy
- Host odešle nezávaznou poptávku přes formulář na webu ulanovkylipno.cz, e-mailem nebo telefonicky.
- Ubytovatel ověří dostupnost termínu a zašle hostovi e-mailem potvrzení s celkovou cenou pobytu, výší a splatností zálohy, termínem doplatku, storno podmínkami a platebními údaji.
- Smlouva o ubytování vzniká připsáním zálohy na účet ubytovatele, čímž host potvrzuje souhlas s podmínkami uvedenými v potvrzení. Do té doby lze termín nabídnout jiným zájemcům.
3. Cena pobytu
Cena ubytování je za celý apartmán a noc. Konkrétní cenu pro zvolený termín, včetně případného poplatku za úklid a příplatku za domácího mazlíčka, sdělí ubytovatel v potvrzení rezervace. K ceně se připočítává místní poplatek z pobytu podle obecně závazné vyhlášky obce Lipno nad Vltavou (osoby od 18 let).
4. Storno podmínky
Host může rezervaci kdykoli zrušit e-mailem na ulanovkylipno@gmail.com. Rozhodující je den doručení zrušení. Storno poplatek z ceny ubytování se řídí podmínkami uvedenými v potvrzení rezervace, které host obdrží před úhradou zálohy.
Při předčasném ukončení pobytu ze strany hosta se cena za nevyčerpané noci nevrací. Pokud ubytovatel nemůže pobyt ze závažných důvodů poskytnout, vrátí hostovi všechny přijaté platby v plné výši.
5. Ubytovací řád
Příjezd a odjezd
- Příjezd (check-in) mezi 15:00 a 23:00, odjezd (check-out) mezi 8:00 a 10:00. Čas příjezdu nám prosím dejte vědět předem; jiný čas je možný po dohodě.
- Při příjezdu host předloží doklad totožnosti kvůli zákonné evidenci ubytovaných a úhradě poplatku z pobytu.
Během pobytu
- Apartmán smí užívat nejvýše 4 osoby uvedené v rezervaci. Přistýlky nejsou k dispozici; dětskou postýlku (0–3 roky) zapůjčíme na vyžádání zdarma.
- Noční klid je od 22:00 do 6:00. Prosíme o ohleduplnost k ostatním hostům v domě.
- V celém apartmánu platí zákaz kouření (včetně elektronických cigaret).
- Večírky, oslavy a rozlučky se svobodou nejsou povoleny.
- Domácí mazlíčci jsou vítáni za příplatek, jehož výši uvedeme v potvrzení rezervace. Mazlíčka uveďte při rezervaci; za škody jím způsobené odpovídá host.
- Infrasaunu používejte podle pokynů v apartmánu; děti jen pod dohledem dospělých.
- Host odpovídá za škody, které v apartmánu nebo v domě způsobí, a je povinen je neprodleně nahlásit.
Při odjezdu
- Prosíme o vynesení odpadků, umytí nádobí a vypnutí spotřebičů. Závěrečný úklid zajišťuje ubytovatel.
- Klíče host vrátí podle pokynů, které obdrží před příjezdem.
6. Reklamace
Případné nedostatky prosíme nahlaste ihned během pobytu telefonicky nebo e-mailem, abychom je mohli co nejdříve odstranit. Reklamaci lze uplatnit také písemně do 14 dnů od konce pobytu; vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
7. Mimosoudní řešení sporů
Je-li host spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Zpracování osobních údajů popisuje dokument Ochrana osobních údajů.